Foire Aux Questions

    • Ouverture

      Pack Allianz Livret A

      Quel est le montant minimum pour ouvrir un Pack Allianz Livret A ?

      Le montant minimum légal à l'ouverture est de 10 €.
      Le montant minimum de crédit est de 1,50 € pour éviter sa clôture.


      Livret Allianz

      Quel est le montant minimum pour ouvrir un Livret Allianz ?

      Le montant minimum légal à l'ouverture est de 10 €. 
      Le montant minimum de crédit est également de 10 € pour éviter sa clôture.

    • Fonctionnement au quotidien

      Comment remettre des chèques sur mon Pack Allianz Livret A ou sur mon Livret Allianz ?

      En les envoyant signés au dos à notre Service Client avec un bordereau de remise de chèques sur lequel vous indiquerez le nom de l'émetteur, le nom de l'établissement bancaire, la devise, le montant et le nombre total de chèques.


      Comment dois-je procéder pour réaliser un virement ?

       Vous disposez de plusieurs possibilités :

      • téléphone : le RIB destinataire doit déjà être pré-enregistré ; pour un montant supérieur à 1 500 €, un écrit est nécessaire
      • Internet
      • fax
      • courrier

      Pour un virement supérieur à 10 000 €, en plus d'une demande écrite, vous devrez dans certains cas nous faire parvenir l'original ou une copie du RIB de destination du virement ainsi qu'une copie de votre dernier relevé de compte ou d'un chèque barré à votre nom.


      Puis-je mettre en place des prélèvements sur mon Pack Allianz Livret A ou sur mon Livret Allianz ?

      Non, les prélèvements ne fonctionnent qu'avec votre Compte courant.


      Est-il possible d'avoir un RIB pour un Pack Allianz Livet A ou un Livret Allianz ?

      Oui.
      Vous pouvez en imprimer depuis votre espace personnel sur Internet ou choisir de les recevoir directement dans votre boîte e-mail, par courrier ou encore par téléphone.

    • Relevés de compte

      Quelle est la fréquence d'envoi des relevés de compte ?

      • Les relevés de compte sont trimestriels, si vous effectuez des opérations régulières 
      • Les relevés de compte sont annuels (janvier), si aucun mouvement n'est enregistré dans l'année.
           Ce relevé fera apparaître le versement des intérêts acquis.

      Il est possible de consulter à tout moment vos dernières opérations sur votre espace client sécurisé. 


      Puis-je recevoir mes relevés à l'étranger ?

      Oui, sans aucuns frais facturés.


      De combien de temps est-ce que je dispose pour contester une opération inscrite sur mon relevé de compte ?

      Vous avez un délai de 30 jours après la réception de votre relevé de compte.
      Pour une réclamation, adressez au Service Client un courrier par lettre recommandée avec accusé de réception.

    • Disponibilité des fonds

      Quand les fonds investis sur mon compte sont-ils disponibles ?

      A tout moment, vous disposez des fonds à votre convenance.

    • Clôture

      Puis-je clôturer mon Pack Allianz Livret A ou mon Livret Allianz ?

      Oui, sans préavis par courrier recommandé avec avis de réception.


      Allianz Banque peut-elle me clôturer mon Pack Allianz Livret A ou mon Livret Allianz ? 

      Oui :

      • après un préavis de 30 jours par lettre recommandée avec accusé de réception
      • sans préavis en cas de détournement de l'objet du Compte sur Livret, par exemple pour une utilisation autre qu'individuelle et privée
      • si le solde du Pack Allianz Livret A est inférieur au minimum légal de 10 €
      • si le solde du Livret Allianz est inférieur au minimum légal de 10 €


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Nos conseillers bancaires sont à votre disposition au 09 74 75 16 16[1] du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 16h30.

  • 1 : 
    Appel non surtaxé

    Appel non surtaxé depuis un poste fixe en France, tarif selon opérateur depuis un mobile ou l’étranger.

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