Livret Allianz : Foire aux questions

Toutes vos questions... toutes nos réponses sur :


L'ouverture d'un compte sur livret

Quel est le montant minimum pour ouvrir un compte sur livret ?
10 € est le montant minimum légal. C'est également le minimum qui doit rester au crédit de votre compte sur livret pour éviter qu'il ne soit clôturé.

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Son fonctionnement au quotidien

Comment remettre des chèques sur mon compte sur livret ?
En les envoyant signés au dos à notre Service Client avec un bordereau de remise de chèques sur lequel vous indiquerez le nom de l'émetteur, le nom de l'établissement bancaire, la devise, le montant et le nombre total de chèques.

Comment déposer des espèces sur mon compte sur livret ?
Allianz Banque a noué un partenariat avec La Poste. Il suffit donc de vous rendre dans n'importe quel bureau en France métropolitaine, dans les DOM et à Mayotte. Vous devrez remplir un bordereau de ' mandat compte ' pré-imprimé Allianz Banque que vous pourrez vous procurer auprès du Service Client.

Comment dois-je procéder pour effectuer un virement ?
Vous pouvez effectuer un virement par téléphone, via Internet, par fax ou par courrier.
Vous devrez nous confirmer par écrit (fax ou courrier) toute demande de virement que vous souhaiterez effectuer sur un nouveau compte de destination.
Les demandes de virement par téléphone ne pourront être réalisées que si le RIB de destination a déjà été préenregistré et si le montant du virement est inférieur à 1 500 € (pour un montant supérieur, un écrit est nécessaire). Pour un virement supérieur à 10 000 €, en plus d'une demande écrite, vous devrez dans certains cas nous faire parvenir l'original ou une copie du RIB de destination du virement ainsi qu'une copie de votre dernier relevé de compte ou d'un chèque barré à votre nom.

Puis-je mettre en place des prélèvements sur mon compte sur livret ?
Non. Vous ne pouvez mettre en place des prélèvements que sur votre compte courant.

Est-il possible d'avoir un RIB pour un compte sur livret ?
Oui. Vous pouvez en imprimer sur Internet ou choisir de les recevoir directement dans votre boîte e-mail, par courrier, ou encore par téléphone.

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Les relevés de compte

Puis-je recevoir un relevé mensuel ?
Les relevés de compte sont reçus mensuellement si opération dans le mois, trimestriellement sinon.

Puis-je recevoir mes relevés à l'étranger ?
Oui... et aucun frais ne vous sera facturé.

De combien de temps je dispose pour contester une opération inscrite sur mon relevé de compte ?
Vous avez un délai de 30 jours après la réception de votre relevé. Pour une réclamation, adressez-nous un courrier par lettre recommandée avec accusé de réception.

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Sa disponibilité et sa rémunération

Les fonds investis sur mon compte sont-ils bloqués ?
Non : à tout moment, vous pouvez en disposer à votre convenance.

Combien de temps le taux de rémunération du compte sur livret est-il garanti ?
Le taux annuel avant imposition peut être révisé à chaque début de mois civil. En cas de changement, vous serez bien sûr informé avant la date d'effet du nouveau taux.

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Sa clôture

Puis-je clôturer mon compte sur livret ?
Oui, sans préavis par courrier recommandé avec avis de réception.

Allianz Banque peut-elle me clôturer mon compte sur livret ?
Oui : après un préavis de 30 jours, par lettre recommandée avec accusé de réception et sans préavis en cas de détournement de l'objet du compte sur livret, par exemple pour une utilisation autre qu'individuelle et privée ou si le solde du compte sur livret est inférieur au minimum légal de 10 €.

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